ברוכות הבאות לאתר – האתר הוא זירת מסחר וירטואלית לרכישת תכשיטים ייחודים בעיצובה של רוחלה גפן
- באתר זה אנו נוהגים בכבוד מרבי לפרטיות משתמשי האתר.
- התקנון ותנאי השימוש באתר מתייחסים לשני המינים.
- ביטול עיסקה ומדיניות החזרת מוצרים : בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- החזרת התכשיט או החלפה רק בצירוף חשבונית ואריזה מקורית עד יומיים מיום הרכישה במקביל אפשרי בהודעה טלפונית לפני ההחזרה
- ביטול עיסקה לא יחול על תכשיט שיוצר במיוחד עבור הלקוח
או תוקן או שתכשיטים שנתבקשנו לקצר שרשרת או להאריך לפי בקשת הלקוח לא יוחלפו.
במידה ומשתמשת מעוניינת לבטל עסקה, לפני משלוח ניתן לעשות זאת באמצעות הגשת בקשה מתאימה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעת ווטצאפ לפי הפרטים באתר. יש לפרט את הסיבה לביטול העסקה ו/או החלפת המוצר.
- דמי משלוח עבור החזרה יחולו על הצרכן בלבד.
- אנו לא אחראים על אובדן או נזק בלתי סביר שנגרם לתכשיט
- אחריות לתכשיט 6 חודשים מיום הרכישה- אין האחריות תקפה אם נעשה שימוש לא ראוי בתכשיט בכל דרך שהיא
זמן אספקה ומשלוחים:
- 7-22 ימי עסקים – ימי משלוחים הינם מיום א עד ה ואינם כוללים שישי ושבת
- משלוח ישלח לכתובת שצוינה.
- יש לוודא שהמוצר שנבחר, הכתובת למשלוח ופרטים דרושים אחרים נכונים ומדויקים. הנהלת האתר לא תישא באחריות למקרים בהם ההזמנה בוצעה ברשלנות לרבות מקרים בהם מולאו על ידי המשתמש/ת פרטי משלוח שגויים, או שנפלה בהם טעות.
- השליחות באתר מתבצעת באמצעות דואר ישראל – התשלום עבור השילוח ישולם ע”י הלקוח/ה . יש אפשרות לאסוף את המשלוח באופן עצמאי (מקום האספקה לב תל אביב)
בהודעה טלפונית לפני.
- המחירים באתר כוללים מע”מ אלא אם צויין אחרת.
- על כל שאלה ו/או הזמנה מיוחדת ניתן לפנות בהודעה בווטצאפ הנמצא באתר או להתקשר לטלפון 0545427067 / 0544811304